O setor de telemarketing é uma área em que as pessoas fazem diversas reclamações. Sendo assim, muitas ligações não têm a devida autorização para direcionamento.
Mas, no que se refere ao Rio de Janeiro, tudo pode ser modificado. Por isso, haverá uma sanção que contará com um meio para bloqueio.
Tendo publicação no Diário Oficial do Estado, surge como uma alternativa para dar mais privacidade aos consumidores, permitindo que eles indiquem seus respectivos números em um local.
Como funcionará
A sequência que corresponde é a da Lei 10.948/2025, em que há Cláudio Castro, um governador. Colocando as informações em um banco de dados, as pessoas não receberão nem mensagens, nem ligações, nem SMS. O principal condutor desse bloqueio definitivo é Jari Oliveira (PSB).
O telemarketing, por meio das empresas, acaba pegando números de consumidores que não liberaram. Diante de um direcionamento, indivíduos incluirão suas informações e colocarão lá o respectivo número que desejam bloquear. Com o consentimento, os meios não poderão ligar nem encaminhar outros tipos de comunicação.
Aqueles que podem colocar os dados nesse banco são os que têm não só telefones móveis, mas também fixos. Os que fazem o uso do WhatsApp, da mesma forma. Perante SMS, ocorrem esses repasses de telemarketing, podendo ser bloqueados. Conduzindo o processo, a Secretaria de Defesa do Consumidor pode até mesmo aplicar penalidades caso as decisões não sejam respeitadas.
Com indicativos atualizados, o Brasil é um dos lugares que mais recebem direcionamentos vindos do telemarketing. Ao mês, são muitas as pessoas insatisfeitas com as diversas ligações que recebem. Além disso, é preciso ter ainda mais cuidado, pois podem ocorrer crimes fraudulentos no meio.
Portanto, a determinação é uma maneira de evitar que os consumidores sejam interrompidos. Além disso, é possível usar ferramentas em celulares que também fazem o bloqueio, sem colocar o número em cadastros estranhos. Ocorrências podem ser direcionadas ao Procon e Anatel.
