O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou um processo de ressarcimento para aposentados e pensionistas que identificaram descontos indevidos em seus contracheques.
A ação visa devolver valores descontados sem autorização, oferecendo aos beneficiários uma forma de contestar essas cobranças através do aplicativo Meu INSS.
Nos primeiros dias de operação, o número de contestações cresceu significativamente, demonstrando a relevância do problema, com mais de 1 milhão de pessoas já solicitaram o reembolso.
Quais são os canais oficiais para contestar descontos?
Os beneficiários podem utilizar o aplicativo Meu INSS,, ou acessar o site oficial para realizar a contestação. Além disso, a Central de Teleatendimento 135 está disponível para confirmar autorizações de descontos, funcionando de segunda a sábado, das 7h às 22h.
É importante destacar que o INSS não realiza contatos por telefone, SMS, e-mail ou WhatsApp para tratar de reembolsos. Toda comunicação oficial é feita exclusivamente pelo aplicativo Meu INSS.
Como é feito o ressarcimento pelo Meu INSS?
Os beneficiários devem acessar o aplicativo ou o site, utilizando seu CPF e senha, para verificar se os descontos foram autorizados. Caso não tenham sido, é possível solicitar o reembolso diretamente pela plataforma.
O processo é simples: ao identificar um desconto não autorizado, o usuário deve clicar na opção correspondente e aguardar a resposta das entidades associativas, que têm até 15 dias úteis para responder à contestação.
Como evitar golpes relacionados ao INSS?
Com o aumento das contestações, surgem também tentativas de golpe. O INSS alerta para que os beneficiários fiquem atentos a contatos suspeitos e não forneçam dados pessoais a terceiros.
Para garantir a segurança, é essencial que os beneficiários utilizem apenas os canais oficiais para realizar consultas e contestações.
Em caso de dúvidas, a Central 135 está disponível para fornecer informações e esclarecer questões relacionadas ao processo de ressarcimento.
