Robocalls, as incômodas ligações automáticas feitas por sistemas robóticos, têm se tornado um problema cada vez mais frequente para milhões de brasileiros.
Com o aumento desse tipo de chamada, encontrar formas de bloqueá-las passou a ser fundamental para usuários de telefonia móvel e fixa que buscam mais tranquilidade no dia a dia.
Segundo a Anatel, em março de 2023, 51% das ligações no Brasil eram automáticas, totalizando 2,47 bilhões de chamadas por semana. Isso ressalta a necessidade de medidas efetivas para minimizar tais interrupções.
Uma abordagem inicial é o cadastro no serviço “Não Me Perturbe“, sistema implementado pelo governo federal para bloquear chamadas de marketing.
A inscrição é feita no site oficial, onde os usuários podem escolher quais empresas desejam bloquear. No entanto, mesmo com esta ferramenta, algumas ligações ainda podem passar.
Preocupações com segurança e novas regulamentações
Além de ser um incômodo, robocalls levantam questões de segurança. Muitas vezes usadas por golpistas, essas ligações visam roubar informações pessoais.
A Anatel passou a exigir o prefixo 0303 em chamadas de telemarketing para ajudar os consumidores a identificar essas ligações.
Recentemente, foram introduzidas normas mais rígidas para combater as robocalls. Empresas que realizam um alto volume de chamadas curtas podem enfrentar multas e suspensões.
De junho de 2022 a dezembro de 2024, a Anatel bloqueou 184,9 bilhões de chamadas abusivas, impondo R$ 39,3 milhões em multas.
Ajustes no smartphone para maior proteção
Além do “Não Me Perturbe”, ajustes em smartphones podem aumentar a proteção contra robocalls.
Dispositivos Android oferecem a opção de bloquear números diretamente nas configurações de chamadas. No iPhone, o processo é rápido e envolve selecionar o número no histórico de chamadas e ativar o bloqueio.
Aplicativos que ajudam a combater as robocalls
Aplicativos como Whoscall e Truecaller oferecem soluções avançadas contra robocalls. Essas ferramentas bloqueiam automaticamente números identificados como indesejados e alertam o usuário sobre possíveis fraudes.
Disponíveis para Android e iOS, eles são eficazes e possuem versões gratuitas para funcionalidades básicas.
Concluindo, adotar medidas preventivas representa uma diferença essencial na qualidade das comunicações. Com as ferramentas certas e uma postura proativa, é possível reduzir significativamente o impacto dessas chamadas indesejadas.
