A Apple reforçou um alerta de segurança para usuários de iPhone. Ligações, mensagens e e-mails inesperados que pedem senha, código de verificação ou dados da conta devem ser tratados como suspeitos.
A orientação oficial é simples: não responder, não clicar e não continuar a conversa.
O que deve acender o alerta
Segundo a Apple, golpistas costumam usar telefonemas, voicemails, SMS, e-mails e pop-ups para criar senso de urgência.
Essas abordagens normalmente falam em compra não reconhecida, problema de segurança, conta bloqueada ou risco imediato no aparelho. A empresa afirma que esse tipo de pressão é típico de engenharia social.
O que a Apple diz para nunca informar
A Apple afirma que nunca pede senha da conta, código de verificação em dois fatores, código de desbloqueio do iPhone ou chave de recuperação por telefone, mensagem ou e-mail.
Se alguém pedir esse tipo de dado, o usuário deve presumir que se trata de golpe.
O que fazer com chamadas suspeitas
A orientação oficial é desligar.
A página de suporte da empresa diz que, se a ligação for não solicitada ou parecer suspeita, o melhor caminho é encerrar a chamada e procurar a Apple pelos canais oficiais, por conta própria. A empresa também alerta para o uso de números falsificados, prática conhecida como spoofing.
Mensagens e e-mails também entram no alerta
A recomendação vale para textos e e-mails que peçam atualização de pagamento, redefinição de senha ou confirmação de conta.
A Apple orienta que o usuário nunca insira dados em sites abertos por links recebidos nessas mensagens e nunca baixe anexos suspeitos. Em vez disso, a empresa recomenda verificar a conta diretamente pelos Ajustes do aparelho ou por canais oficiais.
Como reconhecer uma mensagem falsa
A Apple lista alguns sinais comuns de fraude.
Entre eles estão remetente estranho, link que parece correto mas leva a outro endereço, pedido de informação pessoal, mensagem não solicitada e anexo inesperado. Em supostos recibos da App Store, a própria empresa informa que comprovantes verdadeiros incluem o endereço de cobrança atual do cliente.
Onde denunciar
A Apple orienta encaminhar e-mails suspeitos para o canal oficial de denúncia de phishing.
No caso de SMS suspeito, a empresa pede uma captura de tela da mensagem para envio ao mesmo canal. Mensagens de spam no app Mensagens também podem ser marcadas como lixo.
