Após protestos, Twitter anuncia canal para receber denúncias de fake news

O Twitter comunicou a abertura nesta segunda-feira, 17, de um canal para o registro de denúncias sobre "informações enganosas" no Brasil, na Espanha e nas Filipinas. O anúncio ocorre após uma mobilização de usuários, com a hashtag "#TwitterApoiaFakeNews," pela implementação de uma política de combate à desinformação mais rígida na plataforma, para combater, sobretudo, a disseminação de dados falsos sobre a pandemia.

O mecanismo, que está na fase de testes, funciona nos Estados Unidos, na Austrália e na Coreia do Sul desde 2021. De acordo com o Twitter, a nova seleção de países levou em conta o fato de 2022 ser ano eleitoral no Brasil e nas Filipinas. A expectativa, portanto, é de que o piloto contribua para a avaliação de como a ferramenta pode ser usada "em períodos de grandes eventos cívicos".

"Queremos entender se e como as opções de denúncia pelas pessoas podem trazer melhorias, em termos de agilidade e abrangência, aos nossos esforços para detectar informações potencialmente danosas", pontuou a empresa, que acrescentou planejar lançar o canal em âmbito global ainda neste ano.

Conforme o Twitter, o mecanismo desperta nos usuários a sensação de empoderamento e reduz o engajamento de tuítes enganosos. "Nossas pesquisas têm mostrado que as pessoas preferem usar o mecanismo de denúncia em vez de interagir com um tuíte enganoso via retuítes ou respostas".

O Twitter explicou que, até então, a experiência com a ferramenta em outros países mostra que ela é "útil, mas também tem suas complexidades". Segundo a empresa, do total de 1,95 milhão de tuítes denunciados, somente 10% violavam as políticas de uso da plataforma. "Isso indica que ainda são necessárias melhorias no processo", concluiu.

A empresa acrescentou que, enquanto trabalha no piloto, pode "não tomar medidas em relação a todos os tuítes denunciados", tampouco terá "como responder a todas as denúncias". "É importante entender que a aplicação de nossas políticas em relação a conteúdo enganoso no Twitter é feita principalmente de forma proativa, sem a necessidade de denúncia".