A partir do dia 30 de maio, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciará um novo formato de atendimento para aposentados e pensionistas utilizando a estrutura das agências dos Correios.
Essa medida se deve à crescente necessidade de combater fraudes relacionadas a descontos não autorizados em benefícios previdenciários e facilitar o acesso para aqueles com dificuldades em utilizar canais digitais. O atendimento presencial acontecerá em mais de 2,6 mil agências dos Correios, abrangendo diversas localidades do Brasil.
Você também pode gostar:
A parceria facilita a consulta de descontos indevidos, proporciona a contestação de cobranças e permite a solicitação de ressarcimentos. Para ser atendido, basta apresentar um documento de identidade, sem a necessidade de agendamento prévio.
O que esperar do atendimento nas agências dos Correios?
Nas agências dos Correios, os aposentados e pensionistas poderão confirmar a existência de descontos não autorizados, identificar a associação responsável e tomar medidas para contestar tais cobranças.
Os funcionários dos Correios foram preparados para garantir um suporte fácil e eficaz durante o processo, assegurando que os beneficiários consigam resolver suas pendências da maneira mais fluida possível.
Localização e acessibilidade dos serviços
A lista de agências dos Correios que participam dessa iniciativa estará disponível nos sites dos Correios, do INSS, e também poderá ser acessada pela central de atendimento 135.
Esta ampla cobertura garante que os serviços sejam acessíveis até mesmo para aqueles em regiões remotas. Quando necessário, representantes legais podem realizar consultas em nome dos beneficiários, mediante apresentação de procuração.
Com o início na próxima semana, esse novo sistema de atendimento nos Correios promete ser um elemento essencial para a solução de problemas ligados a fraudes nos benefícios do INSS, proporcionando maior tranquilidade e segurança aos aposentados e pensionistas.
