{"id":44413,"date":"2026-08-20T20:38:42","date_gmt":"2026-08-20T23:38:42","guid":{"rendered":"https:\/\/crusoe.com.br\/crusoe-variedades\/?p=44413"},"modified":"2026-08-20T14:25:42","modified_gmt":"2026-08-20T17:25:42","slug":"apple-e-condenada-em-nova-instancia-por-propaganda-enganosa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crusoe.com.br\/crusoe-variedades\/apple-e-condenada-em-nova-instancia-por-propaganda-enganosa\/","title":{"rendered":"Apple \u00e9 condenada em nova inst\u00e2ncia por propaganda enganosa"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">A Justi\u00e7a de S\u00e3o Paulo manteve, em nova inst\u00e2ncia, a multa de cerca de <strong>R$ 11 milh\u00f5es aplicada pelo Procon-SP \u00e0 Apple por publicidade considerada enganosa sobre a resist\u00eancia \u00e0 \u00e1gua do iPhone 11 Pro<\/strong>. A decis\u00e3o derrubou apenas a parte da autua\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0 venda de iPhones sem carregador; a empresa ainda pode recorrer.<\/span><\/p>\n<h2>Publicidade prometia resist\u00eancia que o aparelho n\u00e3o sustentava<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A san\u00e7\u00e3o, aplicada originalmente em mar\u00e7o de 2021, no valor de R$ 10.546.442,48, corrigido ao longo do processo at\u00e9 os atuais R$ 11 milh\u00f5es, teve origem em reclama\u00e7\u00f5es de consumidores cujos aparelhos apresentaram problemas ap\u00f3s contato com \u00e1gua, mesmo com a publicidade da Apple afirmando que o modelo era <strong>&#8220;resistente \u00e0 \u00e1gua a at\u00e9 4 metros por at\u00e9 30 segundos&#8221; e &#8220;feito para tomar respingos e at\u00e9 um banho&#8221;<\/strong>, incluindo imagens do aparelho recebendo jatos de \u00e1gua e sendo usado na chuva.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Questionada \u00e0 \u00e9poca pelo Procon-SP, a Apple respondeu que a resist\u00eancia \u00e0 \u00e1gua n\u00e3o seria uma condi\u00e7\u00e3o permanente do aparelho, podendo diminuir com o tempo, e orientou os consumidores a evitar nadar ou tomar banho com o smartphone. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Notificada para explica\u00e7\u00f5es adicionais sobre outras reclama\u00e7\u00f5es, a empresa n\u00e3o se manifestou, o que, segundo o \u00f3rg\u00e3o, &#8220;inviabilizou a verifica\u00e7\u00e3o de eventual conduta lesiva&#8221;. O Procon-SP tamb\u00e9m identificou cl\u00e1usulas abusivas no termo de garantia, entre elas a isen\u00e7\u00e3o da Apple sobre garantias legais e defeitos ocultos.<\/span><\/p>\n<h2>Ressalvas em letras pequenas tamb\u00e9m foram questionadas<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Na decis\u00e3o que manteve a multa, a Justi\u00e7a paulista voltou a apontar que as ressalvas sobre os limites da resist\u00eancia \u00e0 \u00e1gua apareciam em letras pequenas na publicidade, dificultando a compreens\u00e3o do consumidor sobre as reais condi\u00e7\u00f5es de uso do aparelho. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A Apple nega qualquer irregularidade e afirma que sempre divulgou as informa\u00e7\u00f5es de forma clara e verdadeira.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O caso do iPhone 11 Pro n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico enfrentado pela empresa no Brasil envolvendo o tema: em 2023, a Justi\u00e7a do Par\u00e1 j\u00e1 havia condenado a Apple a pagar R$ 5 milh\u00f5es por dano moral coletivo, em a\u00e7\u00e3o movida por uma associa\u00e7\u00e3o de defesa do consumidor, tamb\u00e9m relacionada \u00e0 publicidade sobre resist\u00eancia \u00e0 \u00e1gua dos modelos da linha iPhone 11.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Justi\u00e7a de S\u00e3o Paulo manteve, em nova inst\u00e2ncia, a multa de cerca de R$ 11 milh\u00f5es aplicada pelo Procon-SP \u00e0 Apple por publicidade considerada enganosa sobre a resist\u00eancia \u00e0 \u00e1gua do iPhone 11 Pro. 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