{"id":42365,"date":"2026-07-17T15:37:52","date_gmt":"2026-07-17T18:37:52","guid":{"rendered":"https:\/\/crusoe.com.br\/crusoe-variedades\/?p=42365"},"modified":"2026-07-17T10:40:36","modified_gmt":"2026-07-17T13:40:36","slug":"motorista-se-recusa-a-carregar-passageiro-com-cao-guia-e-uber-e-multada-em-r-384-mil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crusoe.com.br\/crusoe-variedades\/motorista-se-recusa-a-carregar-passageiro-com-cao-guia-e-uber-e-multada-em-r-384-mil\/","title":{"rendered":"Motorista se recusa a carregar passageiro com c\u00e3o-guia e Uber \u00e9 multada em R$ 384 mil"},"content":{"rendered":"

A Lei Federal n\u00ba 11.126, em vigor desde 2005, garante a qualquer pessoa com defici\u00eancia visual o direito de circular acompanhada de c\u00e3o-guia em qualquer meio de transporte<\/strong>, sem qualquer tipo de restri\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

Foi justamente esse direito que um motorista parceiro da Uber negou, em Florian\u00f3polis, ao atleta paral\u00edmpico Samuel Luz Stumpf, o Samuca, o que rendeu \u00e0 empresa uma multa de R$ 384 mil aplicada pelo Procon Municipal. Veja o v\u00eddeo<\/a>.<\/strong><\/span><\/p>\n

O caso veio \u00e0 tona depois que o pr\u00f3prio Samuca gravou o momento da recusa, em 15 de junho, e publicou o v\u00eddeo nas redes sociais. Nas imagens, o motorista chega ao endere\u00e7o, percebe a presen\u00e7a do c\u00e3o-guia Capone e cancela a corrida, alegando risco de sujeira e queda de pelos no ve\u00edculo.<\/span><\/p>\n

Explica\u00e7\u00e3o n\u00e3o bastou<\/h2>\n

Samuca tenta reverter a situa\u00e7\u00e3o explicando que Capone \u00e9 um animal treinado, essencial para sua locomo\u00e7\u00e3o, que permanece no ch\u00e3o do banco de passageiros durante toda a viagem, e ainda cita a lei que assegura esse direito. Mesmo assim, o motorista mant\u00e9m a recusa e n\u00e3o realiza a corrida.<\/span><\/p>\n

O Procon considerou que a empresa responde solidariamente pela conduta de seus motoristas parceiros, j\u00e1 que organiza o servi\u00e7o, credencia os condutores e lucra com cada corrida realizada na plataforma. <\/span><\/p>\n

Na avalia\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o, houve infra\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, al\u00e9m de viola\u00e7\u00e3o direta \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o de acessibilidade.<\/span><\/p>\n

\"\"
C\u00e3ozinho guia Capone. Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\/Instagram (tocasamuca)<\/figcaption><\/figure>\n

Dignidade<\/h2>\n

O diretor do Procon Municipal de Florian\u00f3polis, Tiago Silva, classificou o epis\u00f3dio como uma viola\u00e7\u00e3o \u00e0 dignidade da pessoa com defici\u00eancia, que vai al\u00e9m de uma simples falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. <\/span><\/p>\n

Segundo ele, o \u00f3rg\u00e3o vai continuar fiscalizando e agindo contra pr\u00e1ticas discriminat\u00f3rias no transporte por aplicativo.<\/span><\/p>\n

O argumento da empresa<\/h2>\n

Em nota, a Uber afirmou manter uma Pol\u00edtica de C\u00e3o-Guia pr\u00f3pria, que orienta seus motoristas parceiros sobre a obrigatoriedade de aceitar passageiros acompanhados desses animais. Para o Procon, por\u00e9m, a exist\u00eancia de uma pol\u00edtica interna n\u00e3o isenta a empresa de responsabilidade quando, na pr\u00e1tica, um ato discriminat\u00f3rio volta a acontecer.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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